Данный документ регулирует порядок оплаты услуг, условия отмены регистрации и возврата средств за услуги, предоставляемые на сайте VitaVertebra (далее – «Школа» или «Исполнитель»).
Регистрируясь на любой курс, мастер-класс, вебинар или программу обучения инструкторов и оплачивая, Пользователь (далее — «Клиент») согласен с условиями настоящей Политики.

1. Порядок и способы оплаты
1.1. Все услуги Школы предоставляются на условиях 100% предоплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретной программы или специальными условиями рассрочки.
1.2. Оплата производится в национальной валюте Украины (гривна — UAH) по ценам, указанным на соответствующих страницах курсов или программ на момент оформления заказа.
1.3. Доступные способы оплаты:
Онлайн-оплата платежными картами Visa и MasterCard через интегрированную на сайте безопасную платежную систему (например, LiqPay/WayForPay).
Оплата по реквизитам на расчетный счет (ФЛП) Исполнителя.
Другие варианты (например, оплата по частям), если они доступны на странице конкретного продукта.
1.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность ввода своих платежных данных и комиссии банков-корреспондентов (если таковые имеются).
2. Условия Возврата Средств
Поскольку услуги школы VitaVertebra включают предоставление доступа к цифровому контенту и интеллектуальной собственности, условия возврата зависят от формата обучения и момента обращения Клиента.
2.1. Возврат средств ДО начала обучения (доступа к материалам)
Клиент имеет право отказаться от участия в курсе/программе и вернуть 100% уплаченной суммы, если он сообщил об этом Исполнителю не позднее чем за 3 (три) календарных дня до официального старта курса или проведения живого мероприятия.
Если заявление о возвращении поступило менее чем за 3 дня до старта, Школа удерживает 20% от стоимости в качестве компенсации за организационные расходы (бронирование места на платформе, администрирование) или предлагает перенести средства на другой курс/последующий поток.
2.2. Возврат средств ПОСЛЕ начала обучения (предоставление доступа)
Для онлайн-курсов в записи / с автоматическим доступом: В соответствии с законодательством Украины, после того, как Клиент получил логин/пароль и ссылку на закрытые материалы курса (цифровой контент), услуга считается предоставленной в полном объеме и средства за нее не возвращаются.
Для длительных и инструкторских курсов (проходящих модульно): Если Клиент решает прекратить обучение в процессе его прохождения, возврат средств возможен только за те модули (блоки), обучение по которым еще не началось и доступ к которым еще не был открыт. Стоимость уже пройденных модулей/открытых материалов не возвращается.
2.3. Отмена или перенесение мер по вине Исполнителя
В случае отмены курса или вебинара по инициативе Школы VitaVertebra, Клиенту возвращается 100% уплаченной суммы или, по его согласию, денежные средства зачисляются в счет будущих услуг.
В случае переноса дат проведения мероприятия Клиент, которого не устраивают новые даты, имеет право требовать возврата 100% стоимости.
 3. Процедура Оформления Возвращения
3.1. Для инициирования возврата средств Клиент должен отправить официальный запрос по электронному адресу Школы [Укажите ваш Email] или в службу поддержки в Telegram [Укажите ссылку на бота/аккаунт].
3.2. В запросе необходимо указать:
ФИО Клиента, указанные при регистрации.
Название курса/услуги и дата оплаты.
Квитанцию ​​или скриншот, подтверждающий факт оплаты.
Причина отказа в услуге.
Реквизиты для возврата средств (IBAN карты/счета, с которого производилась оплата).
3.3. Заявления рассматриваются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения.
3.4.
Возврат средств производится в течение 14 (четырнадцати) банковских дней после одобрения заявления. Обратите внимание, что срок зачисления денег на вашу карту зависит от правил вашего банка.
3.5. Все комиссии платежных систем и банков за перевод средств при возврате производятся за счет Клиента (вычисляются из суммы возврата).
4. Контакты для связи
Если у вас возникли вопросы оплаты, доступа к материалам или вы хотите оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email: [Ваш Email для поддержки]
Telegram: [Ссылка на поддержку]
Телефон: [Ваш номер телефона, если есть]

Школа VitaVertebra оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице сайта.